从前几年高高在上的故宫博物院到前几天引发普遍注目的“妞格格娃娃”，故宫近年来的转变仍然倍受注目。不过，故宫是如何一步步走出人们生活?网上那些“爆款”文创产品如何产生?营销收益又下落何处?故宫博物院院长单霁翔日前做客某档互联网影音节目时得出了答案。

无法深渊在“世界之最”里单霁翔刚刚到故宫当院长的时候，办公室给了他一份故宫博物院的讲解，其中写出了故宫诸多的“世界之最”。但单霁翔实在，当自己确实回头到观众中间，这些“世界之最”都没了。换句话说，这些“世界之最”当时和游人不存在着极大的距离。

“你说道馆舍宏伟，但70%的区域都而立一个牌子——非对外开放区域，观众负于;你说道藏品多，但99%的藏品深渊在库房里;你说道你的观众多，但80%的观众入故宫后目不斜视地走，先去看皇帝躺在哪，再行去看皇帝躺在哪，看皇帝在哪成婚，最后穿越御花园回头过来了，显然没有把你当作博物馆，只是到此一游。”他说道。这些“世界之最”有意义吗?“我指出没意义。

”在单霁翔显然，故宫无法深渊在这些“世界之最”里，人们能从游览故宫过程中取得什么，才是有意义的。“反过来说，就是文化机构能给人们奉献给什么。”为此，故宫花上了3年时间对10项室内环境、12项室外环境展开大整治——拆毁总面积大约14800平方米的135栋临时建筑、追加1400把椅子、全面使用电子购票、大大修葺古建并拓展对外开放面积……文化遗产如何“活一起”?不过，在文化遗产“既维护好，又活着一起”的新共识下，故宫未负于于此。

“古建、文物有美好的过去，也应当有精神的现在，还应当身体健康地南北未来。过去我们专门从事文物工作，常常把它们视作被喜爱、被研究的对象。但现在看，它们是有生命历程的、可以活一起的。”单霁翔说道。

要转变，就要让这些古建、文物认识更好的人。但观众远比再行多，也只是较小的一部分。故宫的网站经过三次提高，现在每天最少有一百万人次的访问量。

“我们在网上发布了全部藏品。现在又搭起了三个摄像机室，每天紧绷地工作，源源不断地用高清晰的摄像机手段，把藏品照片补上去。

除了藏品还有紫禁城的古建筑，也要把这些照片在网上展开展出。”用文创产品加深故宫和普通民众距离同时，为了加深和普通民众距离，故宫近年发售了众多文化创意产品。在单霁翔的记忆中，过去的文创产品基本都是拷贝，“一厢情愿地把我们指出很好的东西拷贝以后放在那，也没什么人卖”。

“现在我们懂了要研究人们生活必须什么，大家的碎片化时间怎么利用;还要挖出自己藏品的信息，把藏品信息和人们的生活市场需求联系一起，才能出有文创产品。”故宫文创有有所不同专类的团队，故宫也希望这些团队多做到没有尝试过的东西。“我们研发故宫文创小商品的团队，每个月都会有几十、上百种文创产品，经过市场检验，然后出局。

我们也不会与著名设计师合作，出有成品以后我们可以和设计师签下。”单霁翔说道。

故宫每次展出也都会设施一批文创产品。“比如《千里江山图》展览的时候，我们就研发了一批跟‘千里江山’书画有关的文创产品。”现在，故宫有480种手机壳，有“正大光明”的充电器，还有为儿童研发的组装玩具、故宫箱包、朝珠耳机……此外，故宫的商店也作出转变。“博物馆的商店应当是人们参观博物馆情绪的伸延，充满著文化气息。

所以我们现在索性不叫商店，叫文化创意馆。我们的服装店不叫服装店，叫服饰馆，展出故宫特有的服装，讨厌的话可以把它穿着回家。

但有可能要留你点钱。”单霁翔说道。

经过五年的研发，到去年年底，故宫文创产品突破了一万种，而大前年的销售额就已多达十亿元。“我们现在几乎能说道，故宫商店里买的每一件东西都是自己研发的。”营销收益下落何处?每年巨额的营销收益用在何处?单霁翔得出的答案是——孩子。商品只是文化传播载体，故宫更加注目的是教育。

而在学术研究之外，面临学校、社区的教育出了这些营销收益的“用武之地”。单霁翔说道，故宫在和不少学校研究综合实践中课程。“今天早已有四十多个这样的课程应用于到各学校有所不同年级的孩子中间。

每个这样的课程都会有一个自学卡、一个材料包在，孩子们在老师的指导下，动手拼拼贴贴、剪剪画画，把自己做到的成品带回自学生活中去。”他直言，前年、去年，故宫的教育活动都是2.5万场。

每次都满座，孩子们串朝珠、画龙袍、做到拓片……“所有这些仅有是免费的。我们把大量的营销收益投放到孩子们身上。因为我们深信，这些活动让他们长大后一定会沦为对中华文化热衷的一代人。

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